POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Información transparente sobre el tratamiento, seguridad y protección de los datos de carácter personal recabados en el sitio web de Clínica Vocal (www.clinicavocal.es).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web o en el marco de la relación asistencial serán tratados por el Responsable del Tratamiento:
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
En Clínica Vocal tratamos la información personal que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades asistenciales y de gestión:
-
1
Gestión de Citas y Consultas Sanitarias: Tramitar las solicitudes de primera consulta, cita previa o información clínica remitidas a través de los formularios web, vía telefónica o canales de mensajería (WhatsApp), tanto en logopedia como en psicología sanitaria.
-
2
Prestación Asistencial y Seguimiento Clínico: Elaborar la historia clínica individual, realizar valoraciones diagnósticas, planificar intervenciones terapéuticas y efectuar el seguimiento continuo del paciente en nuestras sedes de Plasencia y Navaconcejo, así como en la modalidad de terapia online.
-
3
Gestión Administrativa, Facturación y Obligaciones Legales: Tramitación contable, emisión de facturas y cumplimiento estricto de la normativa sanitaria española (Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente).
En ningún caso utilizaremos tus datos personales para elaborar perfiles comerciales automatizados ni para cederlos a empresas de publicidad.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base jurídica que legitima el tratamiento de tus datos depende de la interacción:
-
A
Consentimiento Expreso del Usuario (Art. 6.1.a RGPD): Al enviar formularios web o iniciar contacto voluntario solicitando información asistencial.
-
B
Relación Contractual y Asistencial Sanitaria (Art. 6.1.b y Art. 9.2.h RGPD): Para la prestación de servicios sanitarios de logopedia y psicología, diagnóstico y tratamiento clínico por profesionales titulados sujetos al deber de secreto profesional.
-
C
Obligación Legal (Art. 6.1.c RGPD): Conservación preceptiva de documentación clínica sanitaria y facturación según la legislación vigente.
4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN Y DESTINATARIOS
Plazo de conservación: Los datos de contacto de consultas informativas se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la solicitud. En el caso de pacientes asistidos clínicamente, la historia clínica se conservará como mínimo durante cinco (5) años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente.
Destinatarios: Los datos únicamente serán accesibles por el equipo profesional sanitario de Clínica Vocal directamente implicado en tu asistencia. No se realizarán cesiones de datos a terceros ajenos a la clínica, salvo imperativo legal o requerimiento judicial expreso.
5. EJERCICIO DE DERECHOS (ARCOPOL)
Tienes derecho en todo momento a:
-
✓
Acceso: Conocer si estamos tratando tus datos y obtener copia de los mismos.
-
✓
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
-
✓
Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad recabada (respetando los plazos legales de conservación de historiales médicos).
-
✓
Limitación y Oposición: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento o manifestar tu oposición a determinados usos.
-
✓
Portabilidad: Recibir tus datos personales en formato electrónico estructurado.
Para ejercer estos derechos puedes remitir un escrito adjuntando copia de documento acreditativo de identidad a:
Por correo electrónico: info@clinicavocal.es
Por correo postal: Clínica Vocal, Avd. Extremadura, 117. Bajo – 10613 Navaconcejo (Cáceres)
Asimismo, si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.